Informace o přístupnosti

Poslední aktualizace: 24. 7. 2026

1. Obecný popis služby

Pinvay je webová služba elektronického obchodování, která umožňuje vyhledat vstupenku nebo aktivitu, seznámit se s jejími vlastnostmi, zvolit termín a počet osob, zadat kontaktní údaje, provést platbu, získat potvrzení a následně spravovat objednávku, reklamaci nebo žádost o storno.

2. Jak službu používat

1. V katalogu vyhledejte nebo vyfiltrujte nabídku.
2. Na detailu si ověřte termín, počet osob a případně čas.
3. Otevřete dostupný partnerský nákupní kanál.
4. Zkontrolujte rekapitulaci a dokončete platbu u partnera.
5. Stav objednávky lze zjistit v části Moje objednávky pomocí čísla objednávky a e-mailu.

3. Použitá opatření přístupnosti

Při návrhu webu usilujeme o to, aby byl vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a technicky stabilní. Web používá zejména:

• sémantické nadpisy, oblasti stránky a popisky formulářů,
• ovládání hlavních funkcí klávesnicí a viditelné zvýraznění fokusu,
• textové názvy tlačítek a přístupné názvy ikonových prvků,
• textové chybové a stavové zprávy, které nejsou sdělovány jen barvou,
• responzivní rozvržení použitelné při zvětšení a na menší obrazovce,
• alternativní text u obsahových obrázků a prázdný text u dekorací,
• HTML potvrzení a právní informace čitelné běžnými asistivními nástroji.

4. Služby třetích stran

Doporučovací a partnerský nákupní kanál provozuje Tiqets; případnou platební stránku Pinvay provozuje Stripe. Jejich rozhraní a obsah nemůže Pinvay plně technicky řídit. Pokud vám externí část brání dokončit nákup, kontaktujte nás a nabídneme dostupnou alternativní podporu.

5. Známá omezení a zpětná vazba

Web dosud neprošel úplným odborným auditem podle EN 301 549. Ve všech kombinacích zařízení, prohlížečů a asistivních technologií proto nemusí být odstraněna každá překážka. Problém popište na aigelradek@gmail.com nebo telefonicky na +420 723 061 013. Uveďte stránku, zařízení, prohlížeč a způsob ovládání, pokud je znáte.

Na žádost poskytneme tyto informace v přístupné alternativní nebo zvukové podobě a přiměřenou pomoc s nákupním procesem.

6. Právní rámec

Provozovatel podle svého aktuálního počtu pracovníků a ekonomických ukazatelů splňuje definici mikropodniku. Na jeho služby se proto podle § 2 odst. 3 písm. a) zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, tento zákon nevztahuje. Uvedená opatření přijímá dobrovolně a bude je přiměřeně rozvíjet. Změní-li se rozhodné podmínky, provozovatel rozsah zákonných povinností znovu posoudí.